Teslimat Koşulları ve İade Şartları
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Remember scent&more dünyasına olan ilginiz için çok teşekkür ederiz. Remember scent&more ailesi olarak tüm ürünlerimizi en yüksek hizmet standartlarında ulaştırmak için çabalamaktayız. Alışverişinizin daha da güvenli ve keyifli olması adına siparişlerinizin teslimatlarına ait merak edebileceğiniz tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.
Siparişleriniz, bankanız tarafından ödeme onayı alınmasının ardından en geç 3 iş günü içerisinde özel paketinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Sevkiyatlar tamamlandığında, sipariş verdiğiniz elektronik posta üzerinden kargo takip numarası tarafınıza bildirilecektir. Teslimat adresinizin uzaklığına göre kargo şirketi tarafından siparişin kargoya verilmesi ardından 1-3 iş günü içerisinde sizlere ulaştırılacaktır.
Web sitemizden alacağınız tüm ürünlerde 550 TL alışveriş ve üstü için Türkiye içerisinde kargo ücretsizdir. 550 TL altındaki siparişler için 30 TL kargo ücreti alınmaktadır.
Bayram ve tatil günlerinde sipariş teslimatı tarafımızdan yapılamamaktadır.
Siparişlerinizin teslimatında tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması durumunda üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Sipariş vererek satış sözleşmesini, akabinde belirttiğiniz bilgiler ile size ulaşmamızı onaylamış sayılırsınız.
Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili sizlere bir e-posta yollanacak ve ürünün tekrar stoğa giriş tarihi tarafınıza bildirilecektir. Bu sebeple üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması çok önemlidir.
rememberscentandmore.com bir online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok üyemize alışveriş yapma imkanı tanır. Çok nadiren de olsa tüketicilerin aynı ürünü aynı anda olması halinde stok problemleri yaşanabilmektedir. Böyle bir durum olması durumunda ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en fazla 30 (otuz) gün yeni ürün bekleme süresi bulunmaktadır. Ürününüz bu tarihler arasında size teslim edilemezse ödemeniz tarafımızdan iade edilecektir.
İade Koşulları
İade taleplerinizi için öncelikle lütfen iade talebini ve nedenini, iletişim bilgileriniz ve iade tutar talebinizi info@rememberscentandmore.com adresine elektronik posta olarak gönderiniz. İade talebinize 7 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacaktır.
Web sitemizden aldığınız tüm ürünlerde, fatura tarihinden 15 gün içerisinde, herhangi bir sebep göstermeksizin ürünleri iade edebilirsiniz. Paketi açılmış, kısmi bile olsa kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iade talebi tarafımızca kabul edilmeyecektir. İade, orijinal ambalajla faturayla beraber yapılmalıdır. Ürün hatası talebi ile tarafımıza gönderilen ürünler 7 iş günü içerisinde kontrol edilerek belirtilen elektronik posta adresine kabul durumuyla ilgili bilgi gönderilecektir. İadenin kabul edilmesi durumunda ücret iadesi 15 iş günü içerisinde yapılmaktadır.